CONDICIONES GENERALES

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Desde FLEUROP INTERFLORA estamos comprometidos con la seguridad y protección de los datos personales de las personas interesadas en nuestros productos y servicios y con las que mantenemos una relación comercial.

Responsable del tratamiento de sus datos personales

En el marco de la relación comercial, FLEUROP INTERFLORA con domicilio en Seefeldstrasse 19, 8008 Zurich, Switzerland, provista de CHE-103.447.059 y correo electrónico de contacto directorders@fleurop.com, recogerá y tratará sus datos personales, incluidos los datos personales del destinatario del pedido.

Finalidades del tratamiento

FLEUROP INTERFLORA recogerá y tratará sus datos personales, incluidos los datos personales del destinatario del pedido, con las siguientes finalidades:

  1. gestionar el pedido que nos ha realizado, incluyendo cualquier consulta en relación con el mismo,
  2. así como el envío, en su caso, de comunicaciones comerciales sobre los productos y servicios de FLEUROP INTERFLORA.

Dicho tratamiento no implicará, en ningún caso, la toma de decisiones automatizadas sobre la base de tales datos personales.

Base jurídica del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es, dependiendo de las finalidades de las cuales haga uso:

ejecución del contrato para la gestión del pedido realizado,
así como el consentimiento del interesado para el envío de comunicaciones comerciales.

En caso de no permitir el tratamiento de los datos personales, este no podrá disfrutar de ciertas prestaciones y funcionalidades ofrecidas por FLEUROP INTERFLORA.

Comunicación de los datos personales

Sólo tendrán acceso a los datos personales aquellos terceros a los que FLEUROP INTERFLORA esté legalmente obligada a facilitarlos cuando así se le requiera por ley, en un procedimiento judicial, o para investigar una actividad sospechosa.

De igual manera, FLEUROP INTERFLORA podrá valerse de otras empresas para la prestación de servicios de soporte técnico e informático (IT) así como, en su caso, a aquellas empresas de publicidad para el envío de información relevante de FLEUROP INTERFLORA. Para la prestación de los servicios por cuenta de FLEUROP INTERFLORA, esas terceras empresas pueden necesitar acceder a cierta información y datos de los Usuarios.

En la medida en que la prestación del servicio ofertado por FLEUROP INTERFLORA pueda conllevar la gestión del pedido y envío a un país fuera de la Unión Europea, FLEUROP INTERFLORA podrá hacer transferencias internacionales de datos a países que pueden no garantizar un mismo nivel de protección de los datos personales transmitidos, con la finalidad de gestionar el pedido y ejecutar el contrato firmado con el interesado. FLEUROP INTERFLORA únicamente transmitirá datos personales de sus clientes en la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato y la orden de pedido (entrega de las flores o regalos en otro territorio nacional). En tal caso, los datos personales serán transmitidos a la empresa asociada correspondiente en el país de destino a través del software que FLEUROP INTERFLORA tiene al efecto.

Conservación de los datos personales

Los datos personales proporcionados se tratarán mientras se mantenga la relación y se proceda al procesamiento de la orden de pedido y, una vez finalizada la misma, debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades legales para las partes, no excediendo del plazo de seis años y, en el caso de que sus datos sean tratados con fines promocionales, mientras no se retire el consentimiento del interesado o no se solicite su supresión y, una vez retirado, mientras puedan derivarse responsabilidades legales para las partes, no excediendo del plazo de seis años.

Ejercicio de derechos de los interesados

De conformidad con la legislación aplicable, FLEUROP INTERFLORA se compromete a respetar la confidencialidad de la información de carácter personal de los Usuarios y a garantizar que el interesado pueda ejercitar, en todo momento y en los términos establecidos por la legislación vigente, sus derechos de acceso, rectificación o supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, o solicitar la portabilidad de sus datos, indicando claramente el derecho que desea ejercitar y dirigiéndose por escrito a la dirección arriba indicada, o vía correo electrónico a la dirección directorders@fleurop.com.

De igual manera, podrá revocar su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales en los términos establecidos por la legislación vigente.

Representaciones y garantías

El interesado garantiza que los datos personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. De igual manera, el interesado garantiza que ha informado a los destinatarios del pedido y ha obtenido su consentimiento para que FLEUROP INTERFLORA trate sus datos personales de conformidad con lo indicado en esta cláusula para atender a las anteriores finalidades y cumplir con la prestación del servicio indicado con anterioridad.

Cualquier pérdida o daño causado a FLEUROP INTERFLORA o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro será responsabilidad exclusiva del interesado.

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