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Blumen via Fleurop: Blumenlieferservice : versenden von Blumen, Blumenstrauss, Pflanzen, Rosen, Geschenke, weltweit. |
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Auslieferung des Blumengrusses
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Kundendienst |
Allgemein
Falls die/der BlumenempfängerIn abwesend ist, versucht der Florist zu einem späteren Zeitpunkt nochmals zu liefern oder es wird eine Benachrichtigungskarte hinterlassen. Ebenfalls wird versucht, die/den EmpfängerIn telefonisch zu erreichen, damit die Blumenlieferung raschmöglichst vereinbart werden kann. Falls die Lieferung trotz dieser Bemühungen nicht vollzogen werden kann, wird der Kunde benachrichtig. Bei Abwesenheit der Empfängerin bzw. des Empfängers ist der Florist berechtigt, den Blumengruss bei Dritten (z.B. bei einem Nachbarn, Rezeption, Portier, Beerdigungsinstitut, etc.) abzugeben, die für die Weiterleitung an die Empfängerin bzw. den Empfänger geeignet scheinen. Das Gleiche gilt für Beigaben (Begleitbriefe, Geschenkartikel usw.), deren Übermittlung im Einzelfall übernommen worden ist.
Zeit
Die garantierte Auslieferung zu einer bestimmten Uhrzeit erfolgt nur bei einer entsprechenden Vereinbarung mit dem Kundendienst.
Wir benötigen die gewünschte Lieferzeitangabe (vormittags / nachmittags / abends) mindestens 48 Stunden vor dem gewünschten Liefertermin.
Nur Lieferungen zu Beerdigungen / Hochzeiten sind zeitlich garantiert. Deshalb ist die Kundin bzw. der Kunde gebeten, uns die Lieferzeit im Feld „Lieferungsangaben“ auf dem Bestellformular möglichst genau anzugeben.
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